Verzenden & retourneren

Verzenden

Van zodra u een bestelling heeft geplaatst, krijgt u een bevestigingsemail. Wanneer uw bestelling wordt overgemaakt aan onze vervoerder, krijgt u een mail met daarin het tracking nummer om order te kunnen volgen.

Het is aan te raden een leverinsadres op te geven waar iemand aanwezig is tijdens de kantooruren. Anderzijds is het aangewezen om het pakket te laten leveren in een postpunt.Indien u niet thuis bent op het moment dat het pakketje wordt aangeboden, zal u een bericht van aanbieding in uw brievenbus terugvinden. Hier worden de vere mogelijkheden op vermeld. 

Indien een product wegens stockfout of stockbreuk niet beschikbaar is, kan de leverinstermijn afwijken. U wordt hiervan op de hoogte gesteld.

Verzendingskosten binnen België:

Leveringstermijn binnen België:

• Bestellingen geplaatst van maandag tot donderdag voor 12.00 uur , worden de volgende werkdag geleverd (tussen 8.30 en 17.30 uur)
• Bestellingen geplaatst op vrijdag na 16u en voor zaterdag 10u worden op maandag geleverd
• Bestellingen geplaatst op zaterdag na 10.00 uur en op zondag, worden op dinsdag geleverd (tussen 8.30 en 17.30 uur)
• Bestellingen geplaatst op een feestdag, worden de tweede werkdag erna geleverd (tussen 8.30 en 17.30 uur)

Verzendingskosten voor Nederland:

 Leveringstermijn voor Nederland:

• 1 à 3 werkdagen

Retourneren

Indien de ontvangen producten (met uitzondering van geneesmiddelen) niet aan bepaalde verwachtingen voldoen, kunt u deze terugsturen naar dit adres: Neopharma, Legeweg 231, 8000 Brugge. Vanaf de dag van ontvangst beschikt u over 14 dagen bedenktijd. De teruggestuurde producten worden na ontvangst en na conrole op beschadiging terugbetaald, met uitzondering van de verzendingskosten voor het terugsturen van het product. Het product moet in de originele staat, verpakking en toebehoren teruggestuurd worden. Wettelijk gezien mogen wij geen geneesmidelen terugnemen.